Il est si difficile de recruter aujourd’hui qu’une entreprise ne peut pas se permettre de laisser filer ses talents. Dans cette volonté de fidélisation, le moment de l’intégration est stratégique. C’est lors de cette première immersion dans l’entreprise que le collaborateur va se sentir attendu, pris en compte et valorisé… Et cette reconnaissance doit perdurer tout au long de la collaboration. Comment ? En prenant en compte sa personnalité.

C’est ce que permettent les outils d’évaluation RH de TTI Success Insights, dont la filiale québécoise vient de voir le jour.

"La première impression est toujours la bonne." Ce dicton donne toute la mesure stratégique de l’intégration en entreprise. Ce moment est crucial : chaque partie se dévoile et pose les bases d’une collaboration que l’on espère longue et fructueuse. Le recruté fait face à l’appréhension et l’excitation de découvrir un nouvel environnement de travail et des collègues habitués à travailler ensemble. L’entreprise, quant à elle, cherche à personnaliser cette arrivée afin de répondre aux attentes et besoins de sa nouvelle recrue.

L’intégration et le recrutement sont intimement liés. Une intégration personnalisée permet de réussir son recrutement et évite les surcoûts inhérents à la recherche d’un nouveau profil. D’autant que les talents se font rares : plus de la moitié (58 %) des grandes entreprises au Canada communiquent des pénuries de postes en 2018⁽¹⁾.

Il faut donc préparer l’intégration… dès les premiers entretiens d’embauche. Le recruteur doit aller plus loin que le traditionnel CV et s’attarder sur la personnalité du candidat. Dissocier les hard-skills (ce qui s’apprend), des soft-skills qui sont liées au savoir-être, à des compétences personnelles. L’objectif est de valider la compatibilité avec le poste, les missions et l’entreprise en termes de valeurs et de comportements. Il s’agit de savoir si les candidats vont s’intégrer et surtout s’épanouir au sein de la structure.

En connaissant la personnalité, le comportement, les zones de confort et d’inconfort de la personne sélectionnée, l’entreprise peut adapter la phase d’intégration. Le manager et l’équipe anticipent et préparent son arrivée. Dès ses premiers jours, elle est mise en valeur et dispose des clés nécessaires pour s’épanouir et être performante. En gagnant du temps sur l’insertion, l’entreprise s’assure d’une prise de poste rapide, efficace et « saine » car basée sur l’humain et non pas sur les appellations de poste ou les compétences.

Au fil du temps, une fois l’intégration passée, il est question de reconnaissance. C’est un des besoins fondamentaux des collaborateurs et cela détermine la pérennité de la relation. Comment y répondre ? Les entreprises ne manquent pas d’idées. D’après une récente étude⁽¹⁾, elles sont 41 % à choisir de rehausser les avantages sociaux : augmentation du congé annuel, mise en place de primes de bien-être et de nouvelle recrue… Elles utilisent ces changements comme des outils de fidélisation et de promotion. Mais ce qui compte vraiment, c’est la prise en compte de l’individualité de chaque employé. Certains ont besoin de challenges permanents, tandis que d’autres privilégient les interactions fréquentes, alors que certains attendent avant tout une organisation bien structurée. Les exemples sont (très) nombreux, c’est pourquoi il est essentiel de bien connaître et comprendre la personnalité d’un collègue afin de mieux travailler avec lui et ainsi bâtir un environnement de travail harmonieux. C’est ainsi que se construit un environnement de travail où chacun peut s’épanouir.

Finalement, en matière de recrutement, comme d’intégration ou de reconnaissance, tout est question de personnalité. Elle est au cœur des enjeux RH de demain.

¹ Étude Manpowergroup sur la pénurie de talents – 2018 - https://manpowergroup.ca/fr/campaigns/talent-shortage/pdf/canada-french-talent-shortage-report.pdf

Patrick Leconte est le fondateur et le dirigeant de “Les Entreprises TTI Success Insights”. Le leader des outils d’évaluation RH vient de s’implanter au Québec et distribue ses outils destinés à mesurer le comportement, les facteurs de motivation, les aptitudes personnelles, le stress et l’intelligence émotionnelle en entreprise. Ces questionnaires s’adaptent aux différentes problématiques RH rencontrées par les formateurs, coach, conseils, DRH, managers ou dirigeants. Ils permettent d’évaluer la manière d’être et le potentiel de chacun. L’ambition ? Que tous les acteurs d’une même organisation puissent s’épanouir dans leurs responsabilités, aussi bien professionnelles, associatives ou encore personnelles. La filiale québécoise vient de s’implanter.